Problem med selfieverifiering för Tillgångsskydd
Selfien måste vara ett "livefoto", alltså ett foto som tas i stunden, inte en skanning eller ett foto av ett befintligt foto. Du måste ta selfien själv, och du ska vara den enda personen på bilden.
Följ dessa steg när du tar selfien
- Hitta bra belysning och ta av dig eventuella ansiktsskydd, till exempel glasögon eller kepsar.
- Godkänn kameratillgång för Revolut-appen i enhetens inställningar.
- Flytta ansiktet in i ovalen i mitten av skärmen och vänta tills den blir grön.
- Tryck på kamerasymbolen för att ta ett foto (eller så kan ett foto tas automatiskt)
- Kontrollera att alla krav för selfien är uppfyllda
- Tryck på Bekräfta och fortsätt med transaktionen
Om selfieverifieringen misslyckas
Om vi inte kan verifiera din identitet för Tillgångsskydd kopplas du automatiskt till chatten.
Om vi misstänker att det inte är du kommer vi tillfälligt begränsa ditt konto för att skydda din säkerhet.
Vad du ska göra om ditt konto har begränsningar
- Följ anvisningarna i appen för att ange eventuell saknad information
- Se till att alla uppladdade dokument är tydliga, giltiga och inte utgångna
- Ha dokument för senaste transaktionen redo för eventuell verifiering