Behöver du hjälp?

Ställ bara din fråga nedan för att få svar.

Bekräfta dina personuppgifter igen

Ibland kan vi behöva be dig bekräfta dina uppgifter på nytt av efterlevnadsskäl. När detta händer meddelar vi dig via e-post eller en panel i appen.

Om du inte lämnar de uppgifter som begärs inom en viss tidsram kommer ditt konto bli tillfälligt begränsat.

Varför uppmanas jag att göra detta?

Att bekräfra uppgifterna du angav vid registrering krävs för kundkännedom (KYC) och kundkännedomsprocesser (CDD).Dessa processer säkerställer att dina pengar tas emot och används på ett legitimt sätt.

För att hålla dina KYC- och CDD-uppgifter aktuella kan vi komma att be dig om följande:

  • Personuppgifter (namn, adress, födelsedatum)
  • Kontots syfte (t.ex. om du får din lön insatt på kontot, gör betalningar när du reser, skickar pengar eller sparar).
  • Skattehemvist

Vi samlar in denna information för att verifiera din identitet, säkra ditt konto och minska bedrägerier. Att veta vad du jobbar med, din skattehemvist och hur du använder ditt konto hjälper oss att identifiera ovanlig aktivitet. Alla personuppgifter krypteras och lagras säkert enligt dataskyddslagarna.

Vi kan också be dig uppdatera dina skatteuppgifter Läs dessa vanliga frågor och svar i vårt hjälpcenter för mer information.