Behöver du hjälp?

Ställ bara din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Privat · krypto handlaoch råvaror · Kryptovalutor · Krypto – uttag och insättningar · Problem med kryptoinsättningar

Min kryptoinsättning kom inte fram, var är mina pengar?

Om insättningen inte är väntande i appen kan vi inte se den på blockkedjan. Det innebär att det finns ett problem på sändarsidan av transaktionen. Om du tar emot det här från någon annan meddelar du avsändaren att ett problem har uppstått. 

Om du skickar den själv dubbelkollar du uppgifterna som du angav när du inledde transaktionen – adress, valuta, tagg/memo (om det är relevant för valutan). Om du tar emot den från en centraliserad plattform kan det finnas en fördröjning mellan initieringen och utförandet på blockkedjan.