Behöver du hjälp?

Ställ bara din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Privat · krypto handlaoch råvaror · Kryptovalutor · Krypto – uttag och insättningar · Problem med kryptoinsättningar

Varför visas inte min kryptoinsättning?

Din insättning visas först när den har registrerats på blockkedjan. Kontrollera att rätt nätverk användes. Läs mer i våra Vanliga frågor för mer information om nätverk.

Om du tar emot insättningen från en centraliserad börs eller plånboksplattform kan det finnas en fördröjning mellan transaktionens initiering och när plattformen utför den på blockkedjan. Den varierar beroende på den skickande plattformen.

Så fort insättningen visas på kedjan kommer den att visas i appen.

Om insättningen inte har kommit in efter en timme bör du kontrollera att plånboksuppgifterna stämmer.