Нуждаете се от помощ?

Какво е връщане на средства след допълване?

Когато добавите пари към вашата сметка в Revolut чрез банкова карта, има възможност външната банка да обърне трансакцията. Това се нарича връщане на средства след допълване.

Какво се случва с парите?

Ако имате връщане на средства от допълване, сумата на трансакцията временно ще бъде извадена от вашата сметка и задържана, докато се урежда оспорването.

• Ако банката, от която сте превели пари, спечели оспорването, сумата ще бъде възстановена по сметката ви при тях
• Ако те загубят оспорването, парите ще бъдат възстановени във вашата сметка в Revolut

За актуализации относно вашето оспорване, моля, свържете се с вашата банка.

Ако балансът на вашата сметка в Revolut е отрицателен поради връщане на средства от допълване, моля, прегледайте този ЧЗВ.