Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Трябва ли да платя за пътуването си, като използвам сметката си на Revolut?

За да сте защитени, трябва да имате активен план Revolut Premium, Metal или Ultra в момента на резервацията на пътуването си и да използвате акаунта си, за да платите за настаняването си и основния търговски или обществен транспорт до и от дестинацията ви. Плащанията, които са с право на застрахователно покритие, включват:

  • Плащания с дебитна, кредитна или виртуална карта на Revolut
  • Превод от вашата сметка на Revolut към доставчик на туристически услуги
  • Използване на RevPoints или мили, закупени с RevPoints
  • Плащане чрез съвместна сметка

Планът ви трябва да остане активен (без прекъсване) от момента, в който резервирате пътуването си, до момента, в който пътувате. Ако понижите плана си междувременно или сте резервирали пътуването, преди да го надстроите, то няма да бъде покрито. Предстои ви пътуване? Проверете дали може да бъде покрито с този формуляр.

Какво означава основен търговски или обществен транспорт?

Основният търговски или обществен транспорт включва самолети, автобуси и влакове за повече от 50% от общото ви пътуване. Това не включва пътуване с нает автомобил, споделяне на каршеринг, таксита или местния обществен транспорт като местни автобуси.

Покрита ли е пътуването ми, ако не съм платил с Revolut?

Трябва да използвате вашата сметка на Revolut, за да платите за настаняването си, както и за основния търговски или обществен транспорт до и от вашата дестинация. Ако не платите за нито едно от тези с вашата сметка на Revolut, пътуването ви няма да бъде с право на застрахователно покритие.

В някои случаи застрахователното покритие може да бъде разширено по преценка на нашия застрахователен партньор. Например, ако шофирате до дестинацията си, но сте платили за настаняването си с вашата сметка на Revolut, или ако сте настанени при приятел, но сте платили за полетите си с вашата сметка на Revolut.

Ако сте надстроили плана си на или преди 5 ноември 2024 г., пътуванията, резервирани преди 5 януари 2025 г., са с право на застрахователно покритие по предишните условия (дори ако са закупени с не-Revolut сметка). Ако имате някакви съмнения относно застрахователното покритие, свържете се с XCover чрез тази контактна страница.

Покрита ли е моята екскурзия, ако някой друг е резервирал екскурзията?

Ще трябва да предоставите доказателство за плащане за пътуването от вашата сметка на Revolut. Това може да е превод от Revolut от вас към организатора на пътуването за разходите ви за транспорт и настаняване.

Организаторът на пътуването също трябва да има активен Premium, Metal, или Ultra план в момента на резервацията на пътуването, който трябва да остане активен (без прекъсване) до края на пътуването.