Докладване на измамно теглене от банкомат
Ако не разпознавате теглене от банкомат, следвайте стъпките по-долу, за да защитите сметката си и да докладвате измамната трансакция.
Замразяване или прекратяване на картата ви
- Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
- Докоснете иконката на карта в горния десен ъгъл
- Изберете картата, която искате да замразите, и докоснете „Замразяване“. Алтернативно, можете да я прекратите, като отидете в „Настройки“ и докоснете „Прекратяване на картата“
Проверете, дали сте теглили от същия банкомат в миналото
- Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
- Въведете „банкомат“ в полето за търсене във вашето списък с трансакции. Това може да ви помогне да го разпознаете
Докладване на измамно теглене от банкомат
Ако сте сигурни, че тегленето от банкомата не е извършено от вас, докладвайте това, като следвате тези стъпки в мобилното приложение на Revolut:
- Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
- Изберете трансакцията от вашия списък с трансакции
- Докоснете „Получаване на помощ“
- Докоснете „Докладване на това плащане като измамно“
Също така препоръчваме да докладвате този въпрос в полицията.