Как да подам иск по застрахователна защита?
Можете да подадете иск по защитата при покупки, защитата при връщане на суми или застраховката при анулиране на билети за събития от вашето приложение Revolut:
- Докоснете тази връзка или отидете в „Начало“ в менюто в долната част, потърсете лентата за търсене в горната част на екрана и търсете „застраховка“
- След това изберете „Покупка“ и докоснете „Иск“
Ако имате проблеми с достъпа до приложението, също така можете да подадете иск на директно на уебсайта на Qover.
Какво ми трябва, за да подам иск?
- Номерът на вашата полица на Revolut (намерете го в раздела „Застраховка“ на приложението ви)
- Всички документи, които подкрепят вашия иск
Какво се случва, след като подам иска ми?
Ще получите имейл от Qover, който потвърждава, че са получили вашия иск. Ако не сте го получили, проверете спам папката си и данните за контакт. След това те ще прегледат иска и документите, ще проверят валидността му и ще изчислят дължимата сума.
Qover може да поиска допълнителна информация за иска директно. Пазете всички съответни документи лесно достъпни. Qover или ще одобри иска ви и ще плати правоответната сума, или ще обясни защо е бил отказан.