Нуждаете се от помощ?

За да се уверите, че искът ви ще бъде оценен бързо и точно, ще трябва да предоставите всички необходими документи.

Точните документи ще варират в зависимост от типа на вашия иск, но може да включват:

• Медицински документи: разписки, бележки от лекар, доказателства за лечение
• Доказване на закъснение или анулиране на полет: потвърждение от авиокомпанията или доказателство за направените разходи
• Доказателства за загубени или откраднати предмети: полицейски доклади, доказателства за покупка или снимки на предметите

Ще трябва да качите документите си в Центъра за искове на XCover, за да може XCover да оцени искът ви. Липсващата или некоректна информация може да доведе до забавяне или да повлияе на резултата от искът ви.

Ако вече сте подали иск и екипът за искове на XCover е поискал допълнителни или коригирани документи, или искате да добавите доказателствени материали към иска си, можете да го направите в центъра за искове. За да влезете в центъра за искове:

• Влезте във вашата сметка в XCover и отидете в Вашите искове
• Изберете иска, който искате да актуализирате
• Превъртете до раздела „Поддържащи документи“
• Докоснете „Качване на файл“ и изберете документите си
• След като качите документите си, докоснете „Изпращане на документ“, за да приключите

В зависимост от типа на иска, XCover може да поиска конкретни документи чрез техния портал за искове или чрез имейл.

Бъдете внимателни за тези заявки и отговаряйте бързо, за да не се забави обработката на иска.

Разберете как да говорите с XCover относно съществуващ иск в този ЧЗВ.