Как да се свържа с поддръжката на Revolut
Получаването на поддръжка от Revolut е просто и сигурно. Без значение дали сте изгубили картата си, се нуждаете от помощ с плащане или искате да зададете бърз въпрос, нашият екип по поддръжката на Revolut е на разположение 24/7, 365 дни в годината – дори в неделя.
Може би вече сме отговорили на въпроса ви в нашия Помощен център. Преди да се свържете чрез чата, проверете многото статии там, които може да съдържат необходимата ви помощ.
Ако сте забелязали нещо необичайно по вашата сметка и мислите, че може да сте жертва на измама, отидете в чата в приложението и го докладвайте веднага. Нашият екип ще помогне за сигурността на вашата сметка.
Как мога да чата с Revolut?
Можете да се свържете с екипа по поддръжката на Revolut чрез сигурния чат в приложението. Поддръжката ни в чата предлага бърза, персонализирана помощ на над 100 езика. За да чатите с нас:
- Докоснете иконата на вашия профил в горния ляв ъгъл
- Изберете „Помощ“
- Превъртете надолу и докоснете „Поддръжка“, за да започнете чат с нас
Как мога да се обадя в Revolut?
Клиентите с план Ultra имат достъп до сигурни обаждания в приложението и могат да говорят директно с нашия екип по поддръжката. Обажданията в приложението са достъпни само на английски език. Ако сте клиент с план Ultra, следвайте тези стъпки, за да се свържете с нас:
- Докоснете иконата на профила си в горния ляв ъгъл
- Изберете „Помощ“
- Превъртете надолу и докоснете „Поддръжка за Ultra“
- На екрана за чат, докоснете бутона за обаждане в горния десен ъгъл, за да започнете обаждане към нас
Мога ли да изпратя имейл до Revolut?
Ако имате проблеми с влизането в приложението и нямате достъп до чата, можете да се свържете с нас по имейл на support@revolut.com. Отборът ни ще се свърже с вас възможно най-скоро.
Ако сте изгубили устройството си или достъпа си до акаунта, посетете страницата ни за докладване на изгубено устройство.