Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Промяна на паролата

Забравили сте паролата си?

В мобилното приложение Revolut:

  • На екрана за вход, въведете телефонния си номер
  • Докоснат „Забравена парола?“
  • Може да ви бъде поискано да въведете еднократна парола, изпратена към вашето устройство, или да направите селфи или снимка на вашия документ за самоличност

Вече сте влезли в системата

В мобилното приложение Revolut:

  • Докоснете иконата на вашия профил в горния ляв ъгъл
  • Изберете „Сметка“ и „Промяна на паролата“
  • Следвайте указанията, за да потвърдите самоличността си със селфи

Още информация

За да подобрим вашата сигурност, въвеждаме 6-цифрена парола. Тази функция добавя допълнителен слой защита към вашата сметка, като гарантира, че вашата лична и финансова информация остава защитена.

Ако имате проблеми с влизането си с Face ID или биометрични данни (пръстов отпечатък), отидете в този ЧЗВ в нашия Помощен център за стъпки за отстраняване на проблема.

Ако при смяна на паролата ви е било поискано да потвърдите самоличността си чрез селфи, можете да посетите този ЧЗВ за допълнителна помощ.