Изгубено или откраднато устройство
Ако вашето устройство е било изгубено, откраднато или може да бъде застрашено, следвайте стъпките по-долу, където е възможно, за да помогнете за сигурността на вашата сметка.
Ако нямате достъп до сметката си
- Докоснете тази връзка, за да докладвате изгубено устройство
- Потвърдете самоличността си със селфи. Ще ви е необходимо мобилно устройство, за да завършите тази стъпка
- Следвайте инструкциите на екрана, за да излезете от всички свързани устройства, да замразите временно картите си и да смените паролата си
Ако все още имате достъп до акаунта си
- Отворете мобилното приложение Revolut
- От началния екран, докоснете иконата на вашия профил в горния ляв ъгъл
- Докоснете „Сигурност“
- Докоснете „Изгубено устройство“
- Следвайте инструкциите на екрана, за да излезете от всички свързани устройства, да замразите временно картите си и да смените паролата си
Също така можете да завършите стъпките в уеб приложението на Revolut:
- Влезте в app.revolut.com
- Щракнете върху „Сигурност“ в менюто вляво
- Щракнете върху „Изгубено устройство“
- Следвайте инструкциите на екрана, за да излезете от всички свързани устройства, да замразите временно картите си и да смените паролата си
Нуждаете се от допълнителна помощ?
Ако не можете да следвате някой от тези стъпки, имейлът ни е [email protected].