Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Как мога да изтегля потвърждение за трансакция или допълване?

Можете да изтеглите извлечение за всяка отделна трансакция за плащане с карта, допълване, превод или обмен на валута.

Документът съдържа следната информация:

  • Данни за притежателя на сметката (име и адрес)
  • Данни за сметката (Международен банков номер на сметката (IBAN) и номер на сметката)
  • Подробности за трансакцията (дата, описание и сума)

За да получите извлечение за трансакция:

  1. Отидете в „Трансакции
  2. Изберете желаната трансакция
  3. Докоснете „Изтегляне“

Документът ще се появи на екрана ви, когато е готов. В момента можем да генерираме извлечения само за трансакции и не можем да групираме определени трансакции заедно в един документ.

Алтернативно, можете да поискате извлечение от всички трансакции за конкретен период от време тук.

Разберете как да поискате извлечение от всички трансакции за конкретен времеви период по валута в тези Често задавани въпроси.

Не издаваме документи на хартия или предоставяме печати на поискани документи; всички извлечения и документи за потвърждение се генерират електронно.