Проблем с кода за потвърждение на мобилния телефон
Съвети за отстраняване на проблеми
- Уверете се, че сигналът на мрежата ви е достатъчно силен. Можете да го опресните, като включите режима за полет и след това го изключите отново
- Проверете дали има настройки или приложения за филтриране на SMS съобщения на вашия телефон
- Уверете се, че входящата кутия на телефона ви не е пълна
- Сменете SIM картата с друг телефон, в случай че проблемът е свързан с устройството
Възможността за свързване на карти към Google Pay или Apple Pay, кандидатстване за кредит или изпращане на превод към друга банка не винаги са налични. Ако те не са налични за вас, може да не получите код за проверка.
Използване на имейл вместо това
Ако не можете да получавате SMS съобщения, можете да изберете да получавате имейли вместо това. Ако изчакате времето на таймера „Изпращане на кода отново“, изберете „Изпращане на кода отново“ и изберете „Метод за проверка чрез имейл“.
- Докоснете иконата на профила си в горния ляв ъгъл
- Изберете „Сметка“
- Изберете „Лични данни“ и докоснете имейла си
- Въведете предпочитания от вас имейл адрес и докоснете „Потвърждаване“
- Отворете имейла за потвърждаване на същото устройство и докоснете връзката за потвърждение
- Проверете папката си за спам, ако не можете да го намерите в папката с входящи съобщения
За повече информация как да потвърдите имейл адреса си, прочетете този ЧЗВ. Ако все още имате проблеми с получаването на SMS съобщение, свържете се с нашия екип по поддръжката чрез чата в приложението.