Нуждаете се от помощ?

Ако се преместите в държава, която използва същото дружество на Revolut като текущото ви, можете да актуализирате адреса си директно в приложението:

• Докоснете профилната си снимка или инициалите си в горния ляв ъгъл на началния екран
• Изберете „Сметка“, след това „Лични данни“
• Докоснете „Жилищен адрес“, за да го редактирате

След като бъде потвърден, новият ви адрес ще се появи в документите по сметката ви.

Ако се преместите на място, което оперира под различно юридическо дружество, клон или отделна инфраструктура за данни, директна автоматизирана актуализация на профила не се поддържа. Това се дължи на начина, по който работят системите ни в момента, а не на изискване да закриете сметката си.

За да спазим местните лицензионни изисквания и да поддържаме изолация на данните по сметката, ще трябва да закриете текущата си сметка и да откриете нова сметка в новата си държава на пребиваване. Профилът на сметката ви трябва точно да отразява основната ви държава на законно пребиваване. Как да завършите преминаването:

• Докоснете профилната си снимка или инициалите си
• Изберете „Сметка“, след това „Затваряне на сметката“
• Следвайте указанията, за да занулите активните баланси, да уредите трансакциите в изчакване и да прекратите активните подпродукти
• След като приключите, кандидатствайте отново за нова сметка, като използвате актуализираните си данни за адрес на пребиваване в новата държава

Директни преводи между старата и новата ви сметка на Revolut не са възможни. Изтеглете целия си баланс към алтернативна банкова сметка на ваше име, преди да закриете тази сметка, за да откриете новата.

Ако пребивавате временно в чужбина (например за обучение, пътуване или кратки работни пътувания), не е необходимо да променяте регистрираната си държава или да закривате сметката си. Текущата ви сметка остава напълно функционална по време на тези престои.

Постоянното преместване през граници означава различни продукти, функции и защити, които варират според местната юрисдикция. Някои държавни коридори работят в отделни технически инфраструктурни среди, което изисква закриване на сметката и нов процес на регистрация, за да се гарантира подходяща сигурност на данните.

Активно разработваме дългосрочни решения, за да направим постоянните премествания през граници по-плавни. Тези подобрения на системата ще бъдат въвеждани постепенно с времето и засега не можем да предоставим конкретни срокове за пускане.