Нуждаете се от помощ?

Ако ни е необходима допълнителна информация за вашето състояние или доходи, ще получите имейл, насочено известие и ще видите банер в началния екран на приложението ви. Също така ще ви информираме, ако има срок за подаване на тези данни.

Предоставянето на тази информация ще гарантира, че вашата сметка остава функционална, и ще помогне за борбата срещу финансовата престъпност.

Въпреки че нямате задължение да предоставите тези документи, ние ще ограничим или затворим вашия акаунт според нашите правила и условия, ако не ги получим.

Поддържаните документи зависят от източника на вашите средства (доходи от инвестиции, продажба на имот и др.). Можете да проверите кои документи се приемат за вашия конкретен случай в този ЧЗВ.

• Името във документа трябва да съвпада с името във вашата сметка на Revolut
• Уверете се, че предоставяте точна и актуална информация за доходите и благосъстоянието си

• Актуализирайте приложението си до най-новата версия
• Уверете се, че всички документи са ясни и четими. Не се приемат документи, които са покрити или изрязани от рамката
• Качвайте PDF файлове или снимки на физически документи. Снимките на екрана не се приемат