Нуждаете се от помощ?

Ако ни е необходимо да предоставите доказателство за адрес, ще получите имейл, насочено известие и ще видите банер във вашия начален екран в приложението. Просто следвайте инструкциите, за да качите документа си.

Проверката обикновено отнема по-малко от 1 час, но в някои случаи може да отнеме до 1 работен ден.

Ще трябва да качите документ във формат PDF или снимка на физически документ. Не се приемат снимки на екрана. Поддържаните документи ще бъдат изброени на екрана за изпращане.

• Датата на издаване трябва да е през последните 6 месеца
• Документите трябва да са издадени в латинска азбука
• Документите трябва да са издадени от правителствен орган, дружество за комунални услуги или финансова институция
• Адресът трябва да е домашен адрес. Не се приемат пощенски кутии, хотели и адреси на места за работа
• Документът не трябва да бъде написан от ръка. Ако предоставяте договор за наем/договор за лизинг, той може да бъде приет, ако шаблонът е отпечатан и само подробностите и подписът са написани от ръка
• Списъкът с приеманите документи за доказване на адреса можете да намерите в този ЧЗВ

• Името във документа трябва да съвпада с името във вашата сметка на Revolut
• Документът ви трябва да съвпада с адреса, свързан с вашата сметка на Revolut, в противен случай първо ще трябва да актуализирате адреса си

Просто следвайте указанията в имейла или в приложението, за да качите документа си за доказване на адреса. Уверете се, че приложението ви Revolut е актуализирано до най-новата версия.

Документът ви трябва да е ясен и четлив. Нечетливите документи няма да бъдат приети.

За стъпки относно актуализиране на адреса ви в приложението, отидете в този ЧЗВ.