Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Защо сметката ми бе закрита?

В редки случаи можем да закрием или спрем сметката ви и да прекратим достъпа ви до Revolut.

Те включват (но не са ограничени до) ситуациите, в които:

  • Имаме добри основания да подозираме, че се държите измамно или вярваме, че използвате приложението на Revolut по вреден начин.
  • Не сте ни дали информацията, която сме поискали, или сте предоставили невярна или грешна информация.
  • Нарушили сте нашите правила и условия по сериозен или постоянен начин.
  • Мислим, че ако продължите да използвате своята сметка, това може да навреди на нашата репутация или доброто ни име.
  • Поискали сме ви да върнете пари и вие не сте го направили.
  • Трябва да го направим по силата на какъвто и да е закон, разпоредба, съдебно решение или други указания.

Ще се свържем с вас чрез приложението Revolut и по имейл поне два месеца преди да предприемем действия по сметката ви.

Конкретната причина за закриването на сметката ще бъде изпратена на електронната поща, използвана в сметката ви на Revolut.

Можете да прегледате раздел 24 в Лични условия на вашия акаунт в Revolut за списък с допълнителни причини, поради които акаунтът може да бъде закрит от Revolut.