Нуждаете се от помощ?

Като финансова институция понякога се налага да извършваме допълнителни проверки на средствата, които се движат през Revolut. Когато нашата автоматизирана система маркира превод за преглед като част от стандартната процедура, може да получите заявка за допълнителна документация или информация, за да го завършите. Няма за какво да се тревожите обаче, можете лесно да я изпратите чрез приложението Revolut и ние ще я прегледаме възможно най-скоро.

Един от документите, които вероятно ще ви поискаме, е потвърждение за превод, което представлява документ, който можете да получите от финансовата институция, която изпраща средствата. Обикновено е в PDF формат. То трябва да съдържа следната информация:

• пълно име и номер на сметка на подателя
• посочено име и номер на сметка на получателя
• размер на прехвърлените средства
• дата на превода