Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Теми
Лични · Сигурност и измами

Получих обаждане от Revolut. Как мога да съм сигурен, че не е измама?

Измамниците могат да правят обаждания, като се представят като представители на доверени финансови институции като Revolut. Те често използват различни измамнически тактики, за да ви накарат да споделите чувствителна информация или да извършите неразрешени трансакции.

Какво мога да направя, за да избегна измами?

  1. Бъдете внимателни с обаждания от непознати номера и проверете обаждащия се. Можете да потвърдите легитимността на обаждането при нас чрез чата в приложението.
  2. Не забравяйте, че никога няма да се свържем с вас по телефона, без да сме уговорили това предварително.
  3. Ако се колебаете относно автентичността на обаждане, не споделяйте никаква лична или финансова информация и се свържете с поддръжката на Revolut по безопасен начин, чрез чата в приложението.
Служителите на Revolut никога няма да: 1. Ви кажат, че вашите пари са в опасност или ще ви помолят да преведете пари в „сигурна сметка“. 2. Ви натискат да прехвърлите пари към различна сметка. 3. Ще ви попитат за вашите кодове за достъп, пароли, ПИН кодове, данни за карта или друга чувствителна лична информация.

Какво мога да направя, ако съм жертва на измама?

  1. Спрете комуникацията с измамника.
  2. Свържете се незабавно с нас чрез чата в приложението.
  3. Препоръчително: докладвайте на регулаторна институция. Можете да намерите някои полезни контакти в тези Често задавани въпроси (ЧЗВ) в нашия Помощен център.