Проблем със селфи проверката за Защита на състоянието
Селфито трябва да е „жива“ снимка, което означава, че е направена в момента, а не е сканиране или снимка на съществуваща снимка. Селфито трябва да е направено от вас и вие трябва да сте единственото лице, което се появява в него.
Стъпки, които да следвате при правене на селфи
- Намерете добро осветление, премахнете всички покрития за лицето (като очила или шапки)
- В настройките на вашето устройство, одобрете достъп до вашата камера за приложението Revolut
- Поставете лицето си в овала в средата на екрана, след това изчакайте, докато овалът стане зелен
- Натиснете бутона за заснемане на изображение, за да направите снимка (или снимката може да бъде заснета автоматично)
- Проверете отново дали са изпълнени всички изисквания към селфито
- Натиснете „Потвърждение“ и продължете с трансакцията
Ако проверката на селфито е неуспешна
Ако не можем да потвърдим самоличността ви за Защита на състоянието, автоматично ще бъдете свързани с чат.
Ако подозираме, че не сте вие, ще приложим временни ограничения към акаунта ви, за да защитим сигурността ви.
Какво да направите, ако акаунтът ви има ограничения
- Следвайте инструкциите в приложението, за да предоставите липсващата информация
- Уверете се, че качените документи са ясни, валидни и неналични
- Подгответе документите за последните трансакции за евентуална проверка