Jak mohu požádat o plnění z ochrany před zrušením pojištění Ultra pro výlety a akce?
Zákazníci s plánem Revolut Ultra mohou nahlásit pojistnou událost pro ochranu proti zrušení výletu nebo akce. Postupujte podle následujících kroků.
Informujte svého dodavatele
Oznámíte-li dodavatelům svého výletu nebo akce neprodleně a nejpozději do 2 dnů poté, co se dozvíte, že je třeba jej zrušit, musíte svůj výlet nebo akci zrušit nejméně 1 den před datem zahájení. Při podávání nároku na pojistné plnění budete muset předložit důkaz o svém pokusu o zrušení dodavateli.
Shromáždění dokladů
Shromážděte dokumenty, které budete potřebovat pro podání žádosti o pojistné plnění. Více informací o tom, co je potřeba předložit, najdete v tomto FAQ.
Odeslat požadavek
Požadavek na pojistné plnění zašlete co nejdříve, a to nejpozději 1 den před začátkem cesty nebo akce. Můžete tak učinit v aplikaci:
Pokud rušíte cestu:
- Chcete-li se podívat na RevPoints, přejděte na spodní nabídku aplikace.
- Klepněte na možnost „Pojištění“
- Vyberte „Cesty“ a vyberte typ krytí „Storno bez udání důvodu“
- Klepněte na „Nahlásit pojistnou událost“
Pokud akci rušíte:
- Chcete-li se podívat na RevPoints, přejděte na spodní nabídku aplikace.
- Klepněte na možnost „Pojištění“
- Vyberte „Pojištění“ a vyberte typ krytí „Zrušení akce“
- Klepněte na „Potřebuji pomoc“ a poté na „Nahlásit pojistnou událost“
Pokud máte potíže s odesláním požadavku na pojistné plnění, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.
Důležité věci, na které nezapomenout
- Časování: Své plány musíte zrušit a podat pojištěnou událost co nejdříve, nejpozději však 1 den před jejich zahájením. Platí výjimky pro vážná onemocnění, zranění nebo zdravotní stav.
- Minimální hodnota: Abyste měli nárok na krytí, vaše cesta nebo akce musí mít hodnotu alespoň 51 € z uvedených důvodů a 25 € z jakéhokoli důvodu (po odečtení odečitatelné položky)
- Čekací doby: Váš výlet nebo akce musí být rezervován nejméně 3 dny před začátkem. Výlety nebo akce rezervované méně než 3 dny předem nejsou kryty
- Plán Ultra: Krytí je k dispozici pouze, pokud jste si koupili cestu nebo akci, zatímco jste měli plán Ultra, a plán Ultra jste si ponechali až do data zrušení. Pokud provedete změnu na nižší plán nebo jste si cestu nebo akci koupili s jiným plánem, nebudete mít krytí.