Důvody zamítnutí Apple Pay a Google Pay
Pokud používáte kartu pro platby prostřednictvím Apple nebo Google Pay a vaše transakce je odmítnuta, zde máte několik nejčastějších důvodů, proč se tak mohlo stát.
Pokud jste začali používat svou kartu prostřednictvím Apple nebo Google Pay, mohou být platby kartou zamítnuty, pokud autorizace karty nebyla úspěšná. Například pokud na účtu nejsou dostatečné prostředky, nebo pokud je vaše karta zablokovaná.
Apple Pay nebo Google Pay předtím fungoval, ale teď už ne
- Pokud obdržíte oznámení s názvem „Karta je pozastavena“, kartu odeberte a znovu ji přidat
- Pokud byla vaše karta ukončena, již nebude aktivní na Apple/Google Pay. Pokud ukončenou kartu znovu aktivujete, budete ji muset z Apple/Google Pay smazat a po znovu aktivaci ji znovu přidat.
- Zkontrolujte, zda vaše karta není v aplikaci zablokovaná. Pokud je karta zablokovaná, jakákoli platba pomocí Apple/Google Pay bude zamítnuta a karta bude v Apple/Google Pay zobrazena jako pozastavená. Pokud karta nefunguje s vaší digitální peněženkou, zkuste ji smazat a znovu přidat, nebo použijte jinou kartu.
Měli byste se ujistit, že vaše karta nebyla zablokována nebo ukončena z důvodu narušení jejího zabezpečení. Nedoporučujeme vám tuto kartu používat a v takovém případě budete muset použít kartu novou.