Jak vám můžeme pomoci?
Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.
Témata
Pomoc s vrácením penězJak si mohu zkontrolovat stav svého chargebacku?Moje karta není aktivní. Jak dostanu peníze zpět?Chci vrátit peníze za zakoupené zboží nebo službyProč je mé vrácení peněz nevyřízené?Vrácení peněz se v mém výpisu nezobrazujeVrácení peněz bylo zamítnuto, co mám dělat?Co je to referenční číslo nabyvatele (ARN)?
Výdaje v různých měnáchZe zůstatku v jaké měně se budou strhávat výdaje?V jakých měnách lze utrácet?Mohu platit v konkrétní měně?Placení kartou Revolut na cestáchJak mohu platit měnou, která není uvedena na seznamu měn?Co je dynamický přepočet měn (DCC)?Při mé platbě kartou se použil nesprávný měnový kurzV jakých zemích mohu karty Revolut používat?
Více informací o platbách kartouMoje platební karta čeká na vyřízeníVaše platební karta byla bezpečnostním systémem zamítnutaMám vyčerpané všechny pokusy o zadání PINu!Co je funkce zabezpečení na základě geografické polohy?Proč byla moje platba kartou zamítnuta, když na účtu mám dostatek prostředků?Které druhy obchodníků Revolut nepodporuje?Proč byla moje platební karta vrácena zpět?Více informací k zamítnuté platební kartěMěsíční limity výdajů na kartěKdo jsou důvěryhodní prodejci?Co je zpožděná offline platba kartou?Co mám dělat, pokud vidím zpožděnou (offline) platbu kartou?Jsou podporovány transakce 3D Secure?Co je autorizace plateb 3D Secure?Proč mi čerpací stanice strhla více peněz?Jaké jsou limity pro útratu kartou pro můj osobní účet?Přijímejte platby s Revolut ProStížnost na poplatekPoužívání Apple Pay nebo Google PayOvěření a předautorizace kartyJaký je můj limit pro bezkontaktní platby?
Předplatné a opakované platby kartouJsou mi účtovány poplatky za předplatné, které mnou již bylo zablokováno, nebo proto, že moje registrace proběhla nevědomkyJak mohu zablokovat předplatné nebo plánovanou platbu?Jak zablokovat a odblokovat prodejce?Jak v aplikaci označit platbu jako předplatné?Co mám dělat, pokud byla platba předplatného bezpečnostním systémem odmítnuta?Moje předplatné bylo zamítnuto z důvodu nízkého zůstatku.Platba za předplatné mi byla naúčtována v nesprávné měně