Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Platby kartou · Pomoc s výběry hotovosti · Problémy s výběrem hotovosti

Proč můj výběr z bankomatu stále čeká na vyřízení?

Při výběru hotovosti z bankomatu se peníze odečtou z vašeho disponibilního zůstatku a zůstanou v transakci čekající na vyřízení, dokud si majitel bankomatu nevyzvedne peníze k dokončení výběru. Majitel bankomatu může potřebovat určitý čas na dokončení transakce.

Kdy budou peníze uvolněny, pokud bankomat peníze nevydal a transakce ještě probíhá?

Přesné datum vrácení peněz u čekající transakce si můžete ověřit v aplikaci, stačí na transakci klepnout. V části Stav byste měli vidět datum storna .