Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Proč můj výběr z bankomatu stále čeká na vyřízení?

Výběr hotovosti bude čekat na vyřízení, jakmile bude transakce autorizována. Pokud jste hotovost obdrželi, měla by být do několika dní dokončena. Pokud jste hotovost neobdrželi, transakce by se měla po datu uvedeném v aplikaci automaticky vrátit zpět.

Nemůžeme vrátit zpět ani dokončit čekající výběr dříve než toto datum.

Jak zkontrolovat datum vrácení

Ve vaší mobilní aplikaci Revolut: 

  1. Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
  2. Klepněte na „Zobrazit vše“ a otevřete svůj seznam transakcí.
  3. Vyberte výběr.
  4. Datum vrácení najdete v sekci „Stav“.

Pokud máte nějaké problémy s výběrem, měli byste se vždy obrátit nejprve na provozovatele bankomatu.