Proč byl můj výběr z bankomatu zamítnut?
Pokud výběr nevidíte v aplikaci
- Omezení mohou být zavedeny externí finanční institucí
- Na straně externí finanční instituce mohou dojít k technickým potížím
My z Revolutu nemáme přehled o zamítnutých výběrech, proto vás žádáme, abyste vyplnili tento formulář. My se poté co nejdříve spojíme s finanční institucí a problém vyřešíme.
Můžete také zkusit vyřešit problémy se zamítnutým výběrem pomocí tohoto odkazu.
Podívejte se na výběr v historii
- Přejděte na „Domů“ ve spodním menu
- Klepněte na možnost „Zobrazit vše“ a otevřete tak svůj seznam transakcí
- Vyberte transakci, která byla zamítnuta, a zobrazte její podrobnosti. Důvod zamítnutí výběru uvidíte v sekci „Stav“.
- Pokud potřebujete další pomoc, klepněte na „Potřebuji pomoc“.
Pokud vám bylo nesprávně naúčtováno, zobrazí se vám možnosti podpory, jakmile klepnete na „Potřebuji pomoc“.
Můj výběr hotovosti byl vrácen zpět
Pokud je transakce výběru z bankomatu vrácena, znamená to, že byla transakce zrušena a prostředky byly okamžitě uvolněny zpět na váš dostupný zůstatek.
To se může stát, pokud poskytovatel bankomatu rozhodne o zrušení platby, nebo pokud si prostředky nevyzvedne ve svém přiděleném čase.
Chcete-li zjistit, proč se to mohlo stát, obraťte se přímo na poskytovatele bankomatu.