Jak vám můžeme pomoci?

3D Secure (3DS) je další metodou autorizace pro online platby kartou, která pomáhá bojovat proti podvodům. Pokud prodejce požaduje ověření, obdržíte push oznámení s žádostí o autorizaci platby.

Pokud jste neobdrželi push oznámení, můžete otevřít aplikaci Revolut a výzva k autorizaci by se měla automaticky zobrazit. Pro dokončení autorizace, musíte být přihlášeni v mobilní aplikaci Revolut. 

Nemáme kontrolu nad tím, který prodejce vyžaduje, abyste prošli procesem 3DS. Pokud se 3DS nezobrazilo a vaše platba byla odmítnuta, můžete prodejce přidat mezi důvěryhodné a platbu zkusit znovu.

Pokud transakce selže z důvodu chybějící kontroly 3DS, zobrazí se vám možnost označit obchodníka jako důvěryhodného.

Jakmile bude tato funkce k dispozici, dostanete v aplikaci upozorněni.

Kde si mohu prohlédnout své důvěryhodné prodejce?

• Přejděte na svůj „Profil“
• Vyberte možnost „Bezpečnostt a soukromí“
• Klepněte na položku 'Důvěryhodní prodejci'