Jak vám můžeme pomoci?

Tento problém může být způsoben prodejcem nebo vaší platební metodou. Zde je několik tipů:

Přepněte způsoby plateb

• Osobně: vyzkoušejte čip a PIN, bezkontaktní platby, Apple Pay nebo Google Pay
• Online: údaje zadejte manuálně nebo využijte Apple Pay nebo Google Pay

Použijte jinou kartu

• Všechny dostupné karty najdete zde
• Vytvořte si virtuální kartu zde
• Přidejte další kartu ze svého seznamu karet do Apple Pay nebo Google Pay

Vyplnění tohoto formuláře nám pomůžete problém vyřešit.

Další informace

Pokud vaše fyzická karta nefunguje v jednom obchodě, ale funguje s Apple Pay nebo Google Pay, vyzkoušejte ji jinde. Může to být problém s čtečkou karet.

Pokud stále nefunguje, zkontrolujte, zda není poškozena, a zvažte objednání náhrady (může se účtovat poplatek).