Jak vám můžeme pomoci?

Může se stát, že jste dosáhli bezkontaktního limitu pro určitou kartu. Jak jej resetovat v aplikaci Revolut:

• Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
• Klepněte na ikonku s kartami v pravém horním rohu
• Vyberte kartu
• Klepněte na „Nastavení“
• Posuňte dolů a ujistěte se, že jsou povoleny „Bezkontaktní platby“
• Pokud dosáhnete „Limitu bezkontaktních plateb“, klepněte na „Resetovat“

• Zkontrolujte, zda je karta aktivována: vyberte kartu v sekci Karty a klepněte na „Aktivovat nyní“, vyberte možnost „Kartu mám“, nebo proveďte nákup s PINem, a poté se znovu pokuste o platbu.
• Pokud používáte Apple Pay nebo Google Pay: kartu si znovu přidejte do peněženky nebo vytvořte novou virtuální kartu a poté platbu opětovně proveďte.
• Zkontrolujte, zda karta není poškozená: pokud je fyzická karta poškozená nebo opotřebovaná, nemusí fungovat. Můžete si objednat náhradu, pokud vyberete poškozenou kartu v sekci Karty a klepnete na „Výměna karty“.