Jak vám můžeme pomoci?

Chcete-li zobrazit a spravovat své předplatné (např. Netflix) v aplikaci Revolut:

• Přejděte na „Platby“ v dolním menu
• Klepněte na ikonku kalendáře v pravém horním rohu
• Vyberte předplatné, jehož podrobnosti chcete zobrazit, nebo se podívejte na zablokované platby. Pokud vám nějaké předplatné chybí, klepněte vpravo nahoře na +, abyste ho mohli přidat.

Jsou dva způsoby, jak zabránit opakování předplatného:

• Zablokování plateb za předplatné tomuto prodejci: budou zablokovány pouze platby za předplatné ve specifikované výši

• Zablokování prodejce: všechny platby tomuto prodejci budou zablokovány

• Klepněte na ikonu svého profilu v levém horním rohu
• Vyberte možnost „Zabezpečení“
• Vyberte možnost „Prodejce a platby“ a „Blokování plateb“
• Klepněte na „Přidat nový“ nad sekci „Předplatné“ nebo „Prodejci“ a vyberte předchozí platbu od prodejce, kterého chcete zablokovat.

Chcete-li prodejce odblokovat, vyberte prodejce, kterého chcete odblokovat, a klepněte na „Odblokovat platby“.

Pokud předplatné není uvedeno v seznamu, musíte platbu ručně označit jako předplatné. Můžete to udělat tak, že si v seznamu transakcí najdete příslušnou platbu, klepnete na ni, abyste otevřeli podrobnosti o transakci, a přepnete „Platba za předplatné“.

Chcete-li předplatné zrušit, budete se muset obrátit na prodejce. Zablokování předplatného nebo prodejce v aplikaci nepovede k zrušení předplatného.

Zablokování budoucích plateb prodejci na naší platformě jim zamezí v inkasování plateb za předplatné pomocí stejného ID prodejce.

Někteří prodejci však mohou pokusit provést další platby. Pokud chcete předplatné zcela deaktivovat, obraťte se přímo na prodejce a požádejte o zrušení.