Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Platby kartou a výběry hotovosti · Nápověda k vrácení peněz

Nahlášení platební transakce s kartou jako podvodu nebo úvěru

Pokud si myslíte, že jste se stali obětí podvodu nebo podvodného jednání, okamžitě ukončete veškerou komunikaci s podvodníkem.

Jak nahlásit transakci s kartou jako podvodnou:

  1. Klepněte na transakci v historii. Pokud jich chcete nahlásit více, můžete je přidat do formuláře.
  2. Vyberte možnost „Nahlásit tuto platbu jako podvodnou“.
  3. Vyplňte formulář.

Po odeslání formuláře pro hlášení podvodů bude vaše karta zablokována.