Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Platby kartou a výběry hotovosti · Nápověda k vrácení peněz

Reklamace platby kartou

Kontaktujte prodejce

Většinu plateb lze vrátit bez reklamace. Pokud přesto potřebujete transakci reklamovat, nezapomeňte si ponechat důkazy o odpovědi prodejce. To vám může výrazně pomoci.

Jak reklamovat transakci kartou

Pokud se vám nepodařilo problém vyřešit přímo s prodejcem, postupujte podle těchto kroků, abyste mohli reklamovat transakci kartou ve své aplikaci Revolut:

  1. Klepněte na transakci v seznamu transakcí. Pokud jich chcete nahlásit více, budete je moci do formuláře přidat později
  2. Klepněte na „Získat pomoc“
  3. Vyberte možnost „Chci reklamovat tuto transakci“
  4. Vyplňte a odešlete formulář