Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Platba za předplatné mi byla naúčtována v nesprávné měně

Pokud na vašem účtu v referenční měně (určeno podle vaší adresy) nebude dostatek prostředků, když se prodejce pokusí účtovat platbu za předplatné, bude platba stržena z dalšího aktivního účtu, na kterém máte dostatek prostředků. To může vyžadovat konverzi měny a mohou být účtovány příslušné poplatky (např. poplatky za spravedlivé používání). Více informací o těchto poplatcích najdete v těchto nejčastějších dotazech.

Například pokud máte nadcházející platbu předplatného, která bude naúčtována v USD místo EUR, zkontrolujte, zda má váš účet v USD dostatek prostředků, než bude platba naúčtována. Tím se vyhnete výběru peněz z vašeho účtu v EUR a uplatnění jakýchkoli poplatků za konverzi.