Jak vám můžeme pomoci?

Když přidáte novou kartu k platební službě jako je PayPal, Google Pay nebo Apple Pay, může platební procesor zahájit malou transakci, aby ověřil údaje vaší karty. Tyto ověřovací transakce obvykle nic nebo jen velmi málo stojí (několik centů).

Po ověření karty platebním procesorem se také vrátí zpět na váš účet. Datum vrácení si můžete zkontrolovat v aplikaci, když klepnete na transakci. Datum vrácení najdete v sekci „Stav“. Tyto transakce se vám v aplikaci zobrazí jako „Ověření karty“.

Předautorizace je dočasné zadržení prostředků na vaší kartě, které často využívají hotely nebo autopůjčovny, aby se ujistily, že máte dostatek prostředků. My nemůžeme zrušit zadržení předautorizace. To může být zrušeno až po uplynutí doby platnosti autorizace nebo pokud prodejce prostředky uvolní.

Pokud se vám transakce zobrazuje dvakrát, obraťte se na prodejce, aby to mohl vyřešit.