Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Při mé platbě kartou se použil nesprávný měnový kurz

V Revolutu jsou směnné kurzy určovány na základě údajů z devizového trhu, které získáváme z různých nezávislých zdrojů. Neuplatňujeme žádné další přirážky.

Při směně měn u Revolutu mohou být účtovány poplatky v závislosti na několika faktorech. Pokud se chcete dozvědět více, přečtěte si tyto Nejčastější dotazy.

Pro platby kartou v měnách, které nemůžete mít u Revolutu, můžete použít pouze kartu Revolut a směna se provede automaticky v okamžiku transakce.

Upozorňujeme, že před provedením těchto plateb není možné zkontrolovat směnný kurz. Odhadované kurzy si můžete ověřit na těchto webových stránkách. Mějte také na paměti, že kurzy se neustále mění a kurz se může mírně lišit od toho, který vidíte na stránce.

Pokud si myslíte, že směnný kurz není správný, je možné, že vám prodejce účtoval ve vaší základní měně a použil vlastní směnné kurzy/poplatky. Takže i když jste měli k dispozici správnou měnu, byla vám odečtena z hlavní měny (tomu se říká dynamický přepočet měny neboli DCC).