Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Platby kartou · Pomoc s vrácením peněz

Jak si mohu zkontrolovat stav svého chargebacku?

Pokud jste vznesli žádost o chargeback, budeme vás o procesu informovat e-mailem.

V aplikaci je také možné zkontrolovat stav vašeho chargebacku:

  • Přejděte do historie transakcí a vyberte transakci, kterou jste zpochybnili.
  • Klepněte na Status chargebacku.

Časový rámec pro vrácení poplatku najdete v tomto článku nejčastějších dotazů.