Jak vám můžeme pomoci?

Pokud je vaše předplatné zamítnuto z důvodu nedostatečného zůstatku, musíte si účet dobít, abyste na něm měli dostatek prostředků. Dobitím prostředků na účet budete schopni pokrýt poplatek za předplatné, pokud se obchodník znovu pokusí strhnout peníze z vašeho účtu.

Obchodník se může automaticky znovu pokusit o stržení částky. V případě, že se tak nestane, kontaktujte obchodníka.

Pokud jste toto předplatné zrušili dříve nebo předplatné nepoznáváte, podívejte se zde.

Chcete-li zablokovat předplatné v aplikaci, přejděte do seznamu transakcí → Zobrazit vše → Nadcházející platby → vyberte transakci → Blokovat platbu předplatného.

👉 Zablokováním předplatného v aplikaci se předplatné nezruší a prodejci se mohou stále pokoušet účtovat poplatky jinými způsoby, proto je v případě potřeby kontaktujte.