Jak vám můžeme pomoci?

Pokud zákazník nezaplatil žádost o platbu nebo fakturu, můžete ji zrušit. Můžete tak učinit:

• Přejděte na Domů → klepněte na výběr účtu pod zůstatkem → sjeďte dolů, dokud nenajdete položku „Pro“ → klepněte na „Zobrazit všechny prodeje“.
• Vyberte požadovanou žádost o platbu nebo fakturu a stiskněte tlačítko Zrušit.

Pokud zákazník žádost o platbu nebo fakturu již uhradil, budete mu muset zaslat vrátit peníze. Tato možnost bude k dispozici u vybrané položky žádosti o platbu.

Pokud od vytvoření žádosti o platbu uplynulo více než 30 dní, platnost žádosti již vypršela a vy s ní nemusíte nic dělat.