Jak vám můžeme pomoci?

Všechny bankomaty nebo platební terminály s logem Revolutu, které byly uvedeny po 28. červnu 2025, budou navrženy tak, aby zahrnovaly funkce pro přístupnost, jak předepisuje příloha I Evropského aktu o přístupnosti a platné vnitrostátní právní předpisy.

Aplikace Revolut jsou navrženy tak, aby byly kompatibilní se čtečkami obrazovky. Všechny interaktivní prvky, obrázky a vizuální obsah jsou popsány tak, aby software čteček obrazovky mohl efektivně předávat informace zákazníkům se zrakovým postižením.

Pokud zákazníci nemohou vizuálně přistupovat k obrazovce, mohou využít čtečky obrazovky, které poskytují zvukové rozhraní. Příklady zahrnují VoiceOver (iOS) a TalkBack (Android). Aplikace Revolut jsou navrženy tak, aby s těmito pomocnými technologiemi bez problémů fungovaly.

Začít s technologií čteček obrazovky může chvíli trvat, protože jejich metody navigace jsou specifické. Pokud máte s používáním čteček obrazovky pořád potíže, podívejte se na tutoriály nebo pokyny pro vaše zařízení, nebo se obraťte na náš tým podpory.

Klíčové informace jsou především poskytovány formou textu. Pro obsah, který nejsou texty, jako jsou například obrázky, jsou k dispozici textové alternativy („alternativní text“). Pro videoobsah poskytujeme titulky a přepisy, abychom zajistili úplné porozumění. Velikost textu v aplikaci můžete změnit ve svém zařízení.

Naše digitální formuláře mají přehledné, propojené štítky. Poskytují snadno dostupné způsoby, jak identifikovat chyby (včetně zpráv pro čtečky obrazovky), a návrhy na opravy, díky čemuž jsou naše formuláře použitelné pro všechny.

Odkazy podtrháváme a tlačítka zvýrazňujeme jasným tvarem pro lepší viditelnost. Nabízíme také nastavení s vyšším kontrastem barev, abyste lépe rozeznali rozdíly mezi jednotlivými prvky na obrazovce. Můžete také aktivovat nastavení pro omezení pohybu a vypnout tak animace v aplikaci.

Váš názor nám pomáhá zlepšovat přístupnost u Revolutu. Pokud máte potíže s používáním našich aplikací nebo služeb kvůli problémům s přístupností, nebo máte návrhy, jak by mohly být více přístupné, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo přes chat v aplikaci.

Chcete-li chat v aplikaci najít:

• Chcete-li pokračovat, přejděte na „Domů“ v dolním menu aplikace.
• Klepněte na svůj profilový obrázek nebo iniciály (v levém horním rohu).
• Vyberte „Nápověda“ a vyberte téma. Pokračujte ve výběru témat, které se týkají vašeho dotazu nebo zpětné vazby, dokud se nezobrazí tlačítko „Chat s námi“. Klepněte na něj a otevřete chat.