Jak vám můžeme pomoci?

Ve společnosti Revolut se věnujeme tomu, aby naše digitální bankovní služby byly dostupné pro všechny zákazníky, včetně osob se zdravotním postižením a dalšími potřebami. Chceme vám pomoci s hospodařením financí a usnadnit vám tak samostatné žití prostřednictvím našich služeb.

Náš přístup je v souladu s principy Evropského zákona o přístupnosti (směrnice (EU) 2019/882) a národní legislativou. Chápeme svou odpovědnost poskytovat přístupné služby.

Jsme odhodláni dodržovat Evropský zákon o přístupnosti (směrnici (EU) 2019/882) a národní zákony, stejně jako standardy pro přístupnost webového obsahu (WCAG) ve všech našich digitálních službách.

Ve společnosti Revolut usilujeme o to, aby naše webové stránky a aplikace byly v souladu s normou WCAG 2.2 Level AA. Přestože naše webové stránky a aplikace se neustále mění, vždy děláme vše pro to, abychom tuto úroveň přístupnosti udrželi. Naše mobilní aplikace zatím nepodporuje režim na šířku.

Chcete-li se dozvědět více o konkrétních funkcích pro přístupnost, které můžete v našich aplikacích a službách využívat, přečtěte si tyto Nejčastější dotazy.

Zákazníci se speciálními potřebami nám mohou kdykoli napsat, pokud mají nějaké otázky nebo potřebují pomoc. Našemu týmu podpory můžete napsat e-mail na adresu [email protected] nebo se s nimi spojit prostřednictvím chatu v aplikaci. Jak se spojit s naším týmem zákaznické podpory prostřednictvím chatu v aplikaci:

• Přejděte na „Domů“ ve spodním menu
• Klepněte na svůj profilový obrázek nebo iniciály v levém horním rohu a vyberte „Nápověda“
• Přejděte dolů, klepněte na „Podpora“ a zahajte s námi chat

Podrobnější informace o funkcích našich podpůrných služeb týkajících se přístupnosti najdete v našem Prohlášení o přístupnosti.