Ztráta nebo odcizení zařízení
Pokud bylo některé z vašich zařízení ztraceno, ukradeno nebo může být v ohrožení, postupujte podle kroků uvedených níže, abyste mohli co nejlépe zajistit svůj účet.
Nemáte přístup k svému účtu
- Klepněte na tento odkaz a nahlaste ztrátu zařízení
- Ověřte svou totožnost pomocí selfie
- Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste se mohli odhlásit ze všech propojených zařízení, dočasně zablokovat své karty a změnit přístupový kód
K účtu máte stále přístup
V mobilní aplikaci Revolut:
- Klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu.
- Klepněte na možnost „Zabezpečení“.
- Klepněte na možnost „Ztráta zařízení“.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste se mohli odhlásit ze všech propojených zařízení, dočasně zablokovat karty a změnit přístupový kód.
Ve webové aplikaci Revolut:
- Přihlaste se do webové aplikace Revolut
- V menu vlevo klikněte na „Zabezpečení“
- Klikněte na „Ztráta zařízení“
- Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste se mohli odhlásit ze všech propojených zařízení, dočasně zablokovat své karty a změnit přístupový kód
Pokud nemůžete některý z těchto kroků provést, můžete nám napsat na e-mail [email protected].