Jak vám můžeme pomoci?

Pokud bylo některé z vašich zařízení ztraceno, ukradeno nebo může být v ohrožení, postupujte podle kroků uvedených níže, abyste mohli co nejlépe zajistit svůj účet.

Změna přístupového kódu

1. Přihlaste se na mobilním zařízení
2. Přejděte do svého Profilu v levém horním rohu
3. Klepněte na Zabezpečení a soukromí
4. Vyberte Změnit přístupový kód
5. Postupujte podle pokynů k změně přístupového kódu

Odstranění ztraceného nebo ukradeného zařízení

1. Přihlaste se na mobilním zařízení nebo na webu
2. Přejděte do svého Profilu v levém horním rohu
3. Klepněte na Zabezpečení a soukromí
4. Vyberte Zařízení
5. Na ztraceném nebo ukradeném zařízení posuňte doleva, abyste se odhlásili

Nahlaste jakoukoli podezřelou aktivitu

1. Pokud jste si všimli dalších pokusů o přihlášení, kontaktujte nás
2. Zkontrolujte své transakce a klepněte na jakoukoli transakci, kterou jste neprovedli vy