Problémy s verifikačním kódem mobilního telefonu
Rady a tipy k řešení problémů
- Ujistěte se, že máte dostatečně silný signál. Můžete ho obnovit tak, že zapnete a poté opět vypnete režim letadlo.
- Zkontrolujte, zda na vašem telefonu nejsou nastaveny žádné filtry pro SMS nebo zda nemáte nějaké aplikace pro filtrování SMS
- Ujistěte se, že vaše schránka SMS zpráv není plná
- V případě, že potíže souvisejí s telefonem, vyměňte SIM kartu do jiného telefonu.
Tato možnost provázání karet s Google Pay nebo Apple Pay, žádost o úvěr nebo odeslání externích převodů nemusí být vždy k dispozici.
Použít e-mail
Pokud nedokážete přijímat SMS zprávy, můžete místo nich zvolit příjem e-mailů: na obrazovce pro odeslání kódu nechte vypršet čas, poté vyberte možnost „Znovu odeslat kód“ a poté „E-mailová metoda ověření“.
- Klepněte na ikonu svého profilu v levém horním rohu
- Vyberte možnost „Účet“
- Vyberte „Osobní údaje“ a klepněte na svůj e-mail
- Zadejte svou e-mailovou adresu a klepněte na „Ověřit“
- Otevřete ověřovací e-mail na stejném zařízení a klepněte na potvrzovací odkaz
- Pokud ho nemůžete najít ve své e-mailové schránce, podívejte se do složky se spamem
Pro více informací, jak potvrdit svoji e-mailovou adresu, se podívejte na tyto nejčastější dotazy. Pokud vám z nějakého důvodu stále nepřichází SMS zprávy, požádejte o podporu naživo tím, že do chatu napíšete „Live agent“.