Jak vám můžeme pomoci?

Pokud se stěhujete do země, která používá stejný subjekt Revolutu jako vaše současná země, můžete si adresu aktualizovat přímo v aplikaci:

• Klepněte na svůj profilový obrázek nebo iniciály v levém horním rohu domovské obrazovky
• Vyberte možnost „Účet“ a poté „Osobní údaje“
• Chcete-li svou adresu upravit, klepněte na „Trvalé bydliště“

Po verifikaci se vaše nová adresa zobrazí v dokumentech k účtu.

Pokud se stěhujete do místa, které funguje pod jiným právním subjektem, pobočkou nebo oddělenou datovou infrastrukturou, přímá automatická aktualizace profilu není podporována. Je to dáno tím, jak naše systémy aktuálně fungují, nikoli požadavkem na uzavření účtu.

Abychom splnili místní licenční požadavky a zachovali oddělení dat účtů, budete muset svůj stávající účet uzavřít a otevřít si nový účet v nové zemi bydliště. Profil vašeho účtu musí přesně odpovídat vaší hlavní právní zemi bydliště. Jak přechod dokončit:

• Klepněte na svůj profilový obrázek nebo iniciály
• Vyberte možnost „Účet“ a poté „Zavřít účet“
• Postupujte podle pokynů k vyrovnání aktivních zůstatků, vypořádání čekajících transakcí a ukončení aktivních dílčích produktů
• Po dokončení si znovu založte nový účet s aktualizovanými údaji o bydlišti ve vaší nové zemi

Přímé převody mezi vaším starým a novým účtem Revolut nejsou možné. Než tento účet uzavřete a otevřete si nový, vyberte celý zůstatek na alternativní bankovní účet vedený na vaše jméno.

Pokud pobýváte v zahraničí jen dočasně (například kvůli studiu, cestování nebo krátkým pracovním cestám), nemusíte měnit registrovanou zemi ani uzavírat účet. Váš účet zůstává během těchto pobytů plně funkční.

Trvalé stěhování přes hranice znamená jiné produkty, funkce a ochranu, které se liší podle místní jurisdikce. Některé země fungují na oddělených technických infrastrukturních prostředích, což vyžaduje ukončení účtu a nové založení, aby byla zajištěna odpovídající bezpečnost dat.

Aktivně vyvíjíme dlouhodobá řešení, která mají trvalé stěhování mezi zeměmi zjednodušit. Tato vylepšení systému budeme zavádět postupně a zatím nemůžeme uvést konkrétní termíny vydání.