Jak vám můžeme pomoci?

Jak si objednat kartu <18

Ve vaší hlavní aplikaci Revolut:

• Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
• Klepněte na ikonu karty v pravém horním rohu a na možnost „Přidat novou“.
• Vyberte možnost „<18“ nahoře.
• Vyberte existující účet <18 nebo vytvořte nový.
• Postupujte podle pokynů a dokončete svou objednávku.

Pokud jste objednali kartu, ale do stanoveného termínu vám nedorazila, požádejte o pomoc našeho operátora. Do chatu napište „Live agent“.

Virtuální karty nejsou dostupné pro zákazníky Revolut <18.

Aktivace karty <18

Vaše dítě musí provést transakci pomocí čipu a PIN kódu v obchodě nebo v bankomatu. Tato akce kartu automaticky aktivuje.

Pokud vaše dítě třikrát zadalo nesprávný PIN a jeho účet je zablokován, můžete mu PIN/CVV odblokovat prostřednictvím aplikace Revolut:

• Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
• Klepněte na možnost „Účty“ pod zůstatkem.
• Vyberte účet svého dítěte <18.
• Klepněte na jeho kartu a vyberte „Nastavení“.
• Klepněte na „Odblokování PINu/CVV“.

Pokud si vaše dítě nepamatuje svůj PIN, můžete si ho zobrazit vy v nastavení účtu <18 ve své vlastní aplikaci Revolut.

Platby v zahraničí

Platby kartou v zahraničí jsou dostupné, i když držitelé účtů Revolut <18 nemohou držet zůstatky v cizí měně. Směnu měn provedeme během transakce.

Pokud jsou limity plánu překročeny, mohou být účtovány poplatky za směnu měn a výběry z bankomatu.

Omezení prodejci

Blokujeme kategorie prodejců, které obecně nejsou vhodné pro děti, jako je alkohol, cigarety a hazardní hry. Spoléháme na typ podnikání, ke kterému se prodejce zaregistroval (také známý jako kód MCC), ne na skutečné podrobnosti o tom, co se s kartou Revolut <18 kupuje.

Tento proces probíhá automaticky, takže vy ani vaše dítě nemůžete zablokovaného prodejce znovu odblokovat.

Limit pro bezkontaktní platby

Náš limit pro bezkontaktní platby se může v závislosti na vašem regionu lišit. Pokud byla vaše transakce kvůli tomuto limitu zamítnuta, jednoduše proveďte platbu s čipem a PINem a limit se resetuje.

Podívejte se na podmínky a ujednání Revolutu <18 a zjistěte více informací.