Proč nemohu poslat peníze jinému zákazníkovi Revolutu?
Neověřený účet
Váš účet nebo účet příjemce musí být ověřen. U nových účtů může ověření trvat několik dní.
Uzamčený nebo omezený účet
Pokud je jakýkoli účet (ať už váš nebo účet příjemce) jakýmkoli způsobem omezen, nebudete moci posílat ani přijímat platby.
Interní převody jsou zakázány
Pokud vy nebo váš příjemce máte oba přepínače u možnosti „Zobrazit mě ostatním“ zakázány, budou zablokovány všechny převody. Chcete-li zkontrolovat, zda je tato možnost povolena:
- Klepněte na ikonu svého profilu v levém horním rohu
- Vyberte „Účet“ a poté „Soukromí“
- Povolte přepínač u možnosti „Zobrazit mě ostatním“
Důvody pro dodržování předpisů
Revolut musí dokončit nezbytné kontroly podle zákona, aby ověřil bezpečnost procesu převodu.
Nedostatek prostředků
Pokud nemáte dostatek prostředků na dokončení převodu, nebudete moci vyhovět požadavku ani poslat nový převod. Pokud je to váš případ, měli byste Přidat peníze na svůj účet.