Jak vám můžeme pomoci?

Chcete-li obchodovat na Revolut X, musíte mít dostupné prostředky na svém účtu Revolut:

• Pro nákup kryptoměn: Musíte mít dostupný zůstatek v jakékoliv fiat měně
• Pro prodej kryptoměn: Musíte mít dostupný zůstatek aktivu, který se pokoušíte prodat

Ujistěte se, že máte dostatečný zůstatek pro pokrytí minimální velikosti pokynu. Můžete to zkontrolovat v Pravidlech pro obchodování.

Revolut X občas provádí nepředvídanou údržbu, aby se ujistil, že naše trhy řádně provádějí všechny pokyny zákazníků.

Co se děje během doby vyhrazené pro údržbu:

• Pokyny: Vaše pokyny mohou čekat na vyřízení a mezitím nebudou směnit
• Převody: Vaše převody mohou čekat na vyřízení a mezitím nemohou být zpracovány
• Portfolio: Hodnota vašeho portfolia může být mezitím ovlivněna

Po ukončení údržby se převody zpracují a portfolio se vrátí do normálu.

Pokud jde o pokyny, pokud se jedná o limitní pokyn a trh po údržbě nedosáhl podmínek, které jste nastavili, zůstane jako nevyřízený. Pokud se jedná o pokyn k okamžitému nákupu/prodeji, bude zrušen (pokud nebyl okamžitě proveden, když byl zadaný, a zůstal jako nevyřízený).

Pokud nemůžete Revolut X používat, přestože jste přijali podmínky, váš účet je ověřený a neprobíhá žádná údržba, požádejte o pomoc našeho operátora pomocí chatu.