Jak vám můžeme pomoci?

Revolut je navržen tak, aby všechny převody proběhly okamžitě. 95 % transakcí se dokončí během 1 minuty. Pouze 4,1 % transakcí vyžaduje další kontroly, které se obvykle dokončí během 3 hodin. U méně než 1 % transakcí můžeme požadovat více informací k jejich zpracování.

Je důležité pečlivě zkontrolovat veškeré zadané informace, abyste předešli potenciálním ztrátám. Ujistěte se, že:

• Adresa pro vklady na Revolutu byla správně zkopírována do externí peněženky, ze které posíláte
• Převádíte token, který Revolut podporuje
• Převádíte v síti, kterou Revolut podporuje

Je důležité pečlivě zkontrolovat veškeré zadané informace, abyste předešli potenciálním ztrátám. Ujistěte se, že:

• Je adresu pro příjem správně vložena
• Adresa je kompatibilní s vybranou kryptoměnou nebo je na správné síti

Pokud během výběru zjistíme podezření na podvod nebo možný podvod, položíme vám další otázky, abychom vás upozornili a ochránili před možnými ztrátami. Vždy odpovídejte důkladně a buďte ve střehu.

Pokud budeme potřebovat další informace, pošleme vám o tom oznámení a zobrazíme bannery přímo v aplikaci. Stačí klepnout na oznámení a podívat se, co přesně po vás požadujeme.

Další informace by měly být jasné. Například bankovní výpis, který prokazuje, že máte dostatek prostředků, abychom se mohli ujistit, že zdroj platby je skutečný. Převody a výběry kryptoměn vysvětlujeme podrobněji v tomto blogu.