Nevyřízené výběry kryptoměn
Důvod, proč vaše výběr čeká na vyřízení, můžete vidět na obrazovce s podrobnostmi o transakci. Chcete-li vidět stav svého výběru:
- Přejděte na Krypto v dolním menu.
- Chcete-li zobrazit seznam transakcí, nebo pokud jste vybrali kryptoměnu, posuňte prstem nahoru
- Najděte svou transakci
- Klepněte na ni a podívejte se, proč se platba zdržuje
Výběr kryptoměn může být zpožděn, protože prochází vnitřním posouzením, je rozesílán po síti nebo čeká na potvrzení v blockchainu.
Interní posouzení výběrů kryptoměn
Na každý výběr kryptoměn aplikujeme několik různých automatických standardních kontrol. Součástí těchto kontrol je i ověření, že vás nepodvádějí nekalí aktéři.
Ve většině případů budou tyto kontroly dokončeny během několika sekund. Výjimečně se může stát, že vám požádáme o další informace.
Pokud se domníváme, že byste mohli být obětí podvodu, požádáme vás, abyste vyplnili dotazník, abychom lépe pochopili, proč posíláte kryptoměny. Postupujte opatrně a buďte bdělí. Měli byste si na to vyhradit 5 minut.
Přenos výběrů kryptoměn do sítě
Kryptograficky podepsané převody s kryptoměnami se zveřejňují v blockchainové síti. Tento krok je automatický a obvykle se dokončí během několika sekund.
Pokud dojde k zpoždění v tomto kroku, může to znamenat, že se potýkáme s nějakými technickými potížemi, které nesouvisí s vaší transakcí. Pokud k tomu dojde, upozorníme vás na to prostřednictvím aplikace na domovské obrazovce.
Jakmile se problém vyřeší, výběr automaticky znovu zpracujeme, nebo se výběr zruší a budete ho muset znovu požádat.
Potvrzení výběru kryptoměny v blockchainu
Když pošlete kryptoměny, jedná se o on-chain transakci. To znamená, že vaši transakci musí ověřit uzly blockchainu. Různé blockchainy mají různé metody a časy potvrzení transakcí, takže čas, který vaše transakce potřebuje k dokončení, se může lišit.
Můžete očekávat, že se vaše transakce dokončí během několika minut. Pokud je na vybrané blockchainové síti vysoký provoz, může to trvat déle. Své transakce můžete sledovat na blockchainovém scanneru, a to tak, že klepnete na transakci a poté na možnost „Zobrazit moji transakci“.
Průzkumník blockchainu je nezvratným zdrojem informací, na kterém můžete zkontrolovat stav své transakce. Pokud je na průzkumníku vaše transakce uvedena jako dokončená, ale prostředky ještě nedorazily do vaší přijímací peněženky, doporučujeme se obrátit na poskytovatele přijímací peněženky a požádat o další podporu.