Neúspěšné výběry kryptoměn
Pokud byl výběr kryptoměn neúspěšný, může to být z následujících důvodů:
Kontrola adresy
Pokoušíte se poslat kryptoměny na adresu, která je právě kontrolována, nebo u našich kontrol neuspěla. Adresy, které uživatelé přidají, se kontrolují v několika fázích. Dříve použité adresy mohou být také automaticky označeny a deaktivovány.
Například, pokud Revolut určí, že adresa je propojena s nepodporovanou burzou, budoucí výběry na tuto adresu budou zablokovány (i když jste na ni v minulosti úspěšně vybírali). Pokud byla vaše adresa peněženky deaktivována nebo odmítnuta:
- můžete zkusit přidat jinou adresu
- možnost odmítnuté peněženky odblokovat
Nedávné změny na účtu nebo omezení aktivit
Možná jste se pokusili poslat kryptoměny, zatímco váš účet je dočasně omezen. Podrobnosti najdete ve svých upozorněních nebo e-mailech.
Výběry kryptoměn nejsou ve vaší lokalitě podporovány
Vaše zařízení bylo označeno jako nacházející se v lokalitě s vysokým rizikem nebo v sankcích. Některé výběry blokujeme, abychom dodrželi zákony a předpisy.
Pokud se nacházíte v zemi, ve které jste se zaregistrovali, můžete vyžádat o nový výběr. Stále si však vyhrazujeme právo zablokovat jakékoliv výběry, které neprojdou našimi interními kontrolami, jak je uvedeno v našich podmínkách a ujednáních kryptoměn.
Potenciálně podvodné výběry
Každou transakci prověřujeme, abyste se nestali obětí podvodů. Pokud vyhodnotíme, že je výběr velmi pravděpodobně podvodný:
- upozornění v aplikaci, když máme podezření, že byla provedena podvodná transakce. Pečlivě na ně odpovězte a chvíli se zamyslete, zda se nestáváte obětí podvodu, a zvažte zrušení transakce.
- abychom se ujistili, že neztratíte své peníze