Proč může můj měnový příkaz selhat nebo se ho vůbec nepodaří provést?
Existuje několik důvodů, proč vaše příkazy mohou selhat. Zde jsou uvedeny ty nejběžnější:
Nízké zůstatky
V okamžiku, kdy bude pokyn odeslán, je nutné mít na účtu dostatečný zůstatek. Pokud nemáte dostatek prostředků, pokyn selže, zruší se a bude nutné přidat potřebné prostředky a vytvořit nový pokyn.
Denní limit pro směnu
Z bezpečnostních důvodů omezujeme počet směn/pokynů na 30 během 24 hodin. Pokud je pokyn odeslán a tento limit překročíte, pokyn selže. Budete muset počkat do dalšího dne, než vytvoříte nový.
Limit pro transakce s kryptoměnami
Z bezpečnostních důvodů můžete směnit pouze 15 000 € krypto na každé jednotlivé burze. Pokud se pokusíte směnit více než tuto částku, pokyn selže.
Uzamčený účet
Pokud je váš účet z nějakého důvodu uzamčen, z bezpečnostních důvodů nebudou pokyny prováděny, dokud nebude váš účet odemčen. Jakmile bude odemčen, váš pokyn bude proveden, když bude dosaženo zadané sazby pro pár. Nebudete ho muset znovu odesílat.
Deaktivovaný měnový účet
Pokud nastavíte směnný příkaz pro měnu a konkrétní měnový účet nebyl vytvořen nebo byl deaktivován, příkaz selže a bude zrušen. Ujistěte se, že měnový účet je otevřen. Podívejte se na tyto Nejčastější dotazy, abyste se dozvěděli více o otevírání nových měnových účtů.
Cenový rozdíl
Cenový rozdíl se vztahuje pouze na typy pokynů: pokyn k okamžitému nákupu/prodeji a pokyn stop, které jsou prováděny podle tržní sazby. Na velmi nestabilním trhu se může aktuální sazba dvojice měn mezi časem dosažení úrovně vašeho pokynu a časem pokusu o provedení pokynu výrazně změnit, přestože je daný interval velmi krátký. V takovém případě se pokyn neprovede, pokud se aktuální sazba oproti vaší cílové hodnotě změnila kterýmkoli směřem o více než 0,75 % u fiat měny, nebo 5 % u krypto. Pokus o provedení pokynu bude opět zahájen, jakmile aktuální sazba znovu dosáhne vaší cílové hodnoty.
Pokud je trh obzvláště volatilní, mohla se vaše cílová hodnota v krátkém období mezi dosažením cílové hodnoty a provedením výměny posunout. Pokud se kurz posune o více než 0,75 % na obě strany od vaší cílové hodnoty u fiat měn, váš příkaz neprovedeme. Jakmile se vaše cílová hodnota opět trefí, pokusíme se o směnu znovu.
Je také možné, že kurz měny, který se snažíte nastavit, se mění tak výrazně, že než skutečně dosáhne požadovaného kurzu, je již změněn. V takovém případě nemusíme směnu provést.